Договор между специалистом и клиентом заключается через переписку по электронной почте или в чате
скайпа.
Каждая встреча называется «сессия». Продолжительность сессии –60 минут.
Время каждой следующей сессии согласовывается на предыдущей сессии. На сессию специалист и
клиент «приходят» в заранее назначенное время. Звонок на скайп-аккаунт специалиста осуществляет
клиент.
То, над чем идет работа, называется «запрос».
Клиент имеет право прервать работу в любой момент, предупредив специалиста об этом: по
электронной почте, во время сессии, с помощью смс, позвонив по телефону.
Предполагается наличие взаимного интереса, доверия и симпатии. Можно все обсуждать,
согласовывать.
В течение всего времени, пока идет работа с психологом, клиент не принимает жизненно важных
решений типа заключения брака, развода, изменений в карьере, месте жительства и т.п. без
обсуждения со специалистом, т.к. такие решения могут быть приняты под влиянием аффекта или
обострения психологического состояния, неизбежного при работе с травмами.
Специалист гарантирует полную, безусловную конфиденциальность любой полученной от клиента
информации, каких-либо сведений и обещает оставить в секрете сам факт обращения к специалисту.
Сохранение, либо нарушение конфиденциальности со стороны клиента остается на его усмотрение.
Клиент дает или не дает свое согласие на обращение специалиста к своему супервизору. Супервизия
является неотъемлемой частью профессиональной работы психолога и предусмотрена в случае
затруднений в работе. Супервизия предполагает соблюдение всех условий конфиденциальности и
анонимности. В случае несогласия клиента, специалист справляется, используя только свои
возможности (например, повышая квалификацию через специализированную литературу).
Расходы по пересылке оплаты берет на себя клиент. Перевод осуществляется любым удобным для
специалиста и клиента способом. Как только клиент осуществит перевод, он сообщает специалисту об
этом по смс, убеждаясь, что информация дошла до специалиста.
Клиент предупреждает об отмене или переносе сессии накануне, не менее чем за 20 часов до сессии.
Предупреждение или просьба о переносе сессии в день сессии считается односторонним отказом от
сессии, за исключением обстоятельств непреодолимой силы. Если клиент пропустил сессию, то
оплачивает ее так же, как если бы сессия состоялась. Если специалист пропустил сессию, не
предупредив клиента заранее не менее чем за 20 часов (т.е. накануне), следующую сессию специалист
ведет бесплатно за исключением случаев непреодолимой силы.
Предупреждение о переносе сессии и согласование времени следующей сессии проводится всеми
доступными способами связи, например, через смс или по телефону. Необходимо убедиться, что
информация принята и осознанна. Например, если отсылается смс, то необходимо убедиться, что
сообщение получено ответным смс.
Является ли невозможность присутствия на сессии обстоятельством непреодолимой силы, клиент или
специалист оценивает сам (каждый в своем случае). Обстоятельствами непреодолимой силы может
считаться физическая невозможность присутствия на сессии из-за: стихийных бедствий, несчастных
случаев, болезни, а также других экстраординарных обстоятельств, которые обсуждаются на
последующей сессии.
Ввиду технической специфики работы (т.к. работа осуществляется он-лайн) считается, что к
обстоятельствам непреодолимой силы также относится срыв работы Internet-провайдеров или
отключение электроэнергии. Если во время сессии произошел срыв работы электронной связи,
необходимо договориться о переносе сессии по телефону, через смс или по электронной почте.
Каждая встреча называется «сессия». Продолжительность сессии –60 минут.
Время каждой следующей сессии согласовывается на предыдущей сессии. На сессию специалист и
клиент «приходят» в заранее назначенное время. Звонок на скайп-аккаунт специалиста осуществляет
клиент.
То, над чем идет работа, называется «запрос».
Клиент имеет право прервать работу в любой момент, предупредив специалиста об этом: по
электронной почте, во время сессии, с помощью смс, позвонив по телефону.
Предполагается наличие взаимного интереса, доверия и симпатии. Можно все обсуждать,
согласовывать.
В течение всего времени, пока идет работа с психологом, клиент не принимает жизненно важных
решений типа заключения брака, развода, изменений в карьере, месте жительства и т.п. без
обсуждения со специалистом, т.к. такие решения могут быть приняты под влиянием аффекта или
обострения психологического состояния, неизбежного при работе с травмами.
Специалист гарантирует полную, безусловную конфиденциальность любой полученной от клиента
информации, каких-либо сведений и обещает оставить в секрете сам факт обращения к специалисту.
Сохранение, либо нарушение конфиденциальности со стороны клиента остается на его усмотрение.
Клиент дает или не дает свое согласие на обращение специалиста к своему супервизору. Супервизия
является неотъемлемой частью профессиональной работы психолога и предусмотрена в случае
затруднений в работе. Супервизия предполагает соблюдение всех условий конфиденциальности и
анонимности. В случае несогласия клиента, специалист справляется, используя только свои
возможности (например, повышая квалификацию через специализированную литературу).
Расходы по пересылке оплаты берет на себя клиент. Перевод осуществляется любым удобным для
специалиста и клиента способом. Как только клиент осуществит перевод, он сообщает специалисту об
этом по смс, убеждаясь, что информация дошла до специалиста.
Клиент предупреждает об отмене или переносе сессии накануне, не менее чем за 20 часов до сессии.
Предупреждение или просьба о переносе сессии в день сессии считается односторонним отказом от
сессии, за исключением обстоятельств непреодолимой силы. Если клиент пропустил сессию, то
оплачивает ее так же, как если бы сессия состоялась. Если специалист пропустил сессию, не
предупредив клиента заранее не менее чем за 20 часов (т.е. накануне), следующую сессию специалист
ведет бесплатно за исключением случаев непреодолимой силы.
Предупреждение о переносе сессии и согласование времени следующей сессии проводится всеми
доступными способами связи, например, через смс или по телефону. Необходимо убедиться, что
информация принята и осознанна. Например, если отсылается смс, то необходимо убедиться, что
сообщение получено ответным смс.
Является ли невозможность присутствия на сессии обстоятельством непреодолимой силы, клиент или
специалист оценивает сам (каждый в своем случае). Обстоятельствами непреодолимой силы может
считаться физическая невозможность присутствия на сессии из-за: стихийных бедствий, несчастных
случаев, болезни, а также других экстраординарных обстоятельств, которые обсуждаются на
последующей сессии.
Ввиду технической специфики работы (т.к. работа осуществляется он-лайн) считается, что к
обстоятельствам непреодолимой силы также относится срыв работы Internet-провайдеров или
отключение электроэнергии. Если во время сессии произошел срыв работы электронной связи,
необходимо договориться о переносе сессии по телефону, через смс или по электронной почте.
